Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats à la boutique HEC Montréal.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Pour les envois standards au Québec, le délai est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner un article non porté et dans son emballage original pour un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.

Est-il possible de récupérer ma commande sur le campus ?

Absolument. Lors du passage à la caisse, sélectionnez l'option 'Ramassage en magasin' pour récupérer vos articles gratuitement à notre point de service sur le campus.

Offrez-vous des produits écoresponsables ?

HEC Montréal s'engage dans le développement durable. Plusieurs de nos articles promotionnels et vêtements sont fabriqués à partir de matériaux recyclés ou biologiques.

Comment puis-je modifier une commande déjà passée ?

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons la modifier. Veuillez contacter notre service à la clientèle le plus rapidement possible avec votre numéro de commande.