Retours et Échanges

Chez HEC Montréal, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées et incluez une copie de votre bordereau de livraison.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de service postal le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.